Resi e Rimborsi

5.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni di utilizzo e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (e in ogni caso senza necessità di specificare le motivazioni) e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà (ii) inviare a Laudadio una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e mail

customerlaudadio@gmail.com

ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito, e restituire i prodotti presso l’indirizzo indicato in ciascun Ordine entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo.

5.3 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

il diritto di recesso si applicherà al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (a titolo esemplificativo: chiusure, lacci, fibbie, ecc.);

il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli, ecc.). Laudadio snc invita a provare i prodotti senza togliere il cartellino e il relativo sigillo in quanto, come sopra precisato, la presenza di entrambi sul prodotto reso costituisce uno dei requisiti essenziali affinché il diritto di recesso possa essere legittimamente esercitato;

la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Laudadio , è sotto la completa responsabilità del Cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Laudadio ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di effettuare idonea contestazione nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Laudadio non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 Laudadio provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ai sensi dell’art. 56, comma 2 del Codice del Consumo, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Laudadio potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente. Resta inteso che le spese di spedizione per il reso saranno a carico del Cliente e indicativamente ammonteranno a Euro 9,00 a prodotto per la restituzione di capi dall’Italia e Euro 20,00 a prodotto per la restituzione di capi dall’Europa (esclusa Italia). Nel caso in cui si dovesse restituire il prodotto da fuori dall ‘Europa il costo sarà calcolato e comunicato ai clienti. Ogni eventuale variazione sarà comunicata ai Clienti.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Laudadio accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;

il prodotto sia mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (a titolo esemplificativo: chiusure, lacci, fibbie, protezione suola dove presente ecc.);

Nel caso di decadenza del diritto di recesso Laudadio , provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso eventuali spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

5.5 Ai sensi dell’art. 59 lett. (c) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applicherà alla vendita di beni confezionati su misura o personalizzati, così come indicati nelle schede dei prodotti pubblicate sul Sito.

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