TERMS OF USE

Premessa: Utilizzo del sito

The following Terms and Conditions of Use ("Terms of use") govern the sale of Laudadio products, to ensure clearness and frankness with the Customer. All the selling and buying operations, between the Seller and the Customer, are regulated by the following General Terms and Conditions.

The access, the use of the www.laudadioshoes.com (“Website”), as well as the sales of products of Laudadio di Simonetta & Mauro snc are regulated by these general Terms of use and sales (“Terms of use”). The access and use of the website as well as the purchase of the products of Laudadio, assume the reading, knowledge and acceptance of the Terms of use.

This website is managed and maintained by Laudadio di Simonetta & Mauro snc with registered office in Italy, Via di Capo le Case n. 58, Rome, VAT number and Tax code 07287921006 Record Number at the Chamber of Commerce of Rome n. 1024400 (“Laudadio“).

For any request of assistance, you can write to the address: customerlaudadio@gmail.com

The access and use of the Website, including display of web pages, communication with Laudadio, the possibility to download information on products and purchase them through the website, are activities carried out by our users exclusively for personal uses having nothing to do with business, entrepreneurial and professional activities. Remember that you will be the only person responsible to use the Website and its content. Indeed, Laudadio cannot be considered responsible of a use non-compliant with the legal rules in force, of the Website and its content by the users, except for the responsibility of Laudadio due to willful misconduct and gross negligence. In particular, you will be the only responsible to communicate incorrect, false data and information, or concerning third parties, without the latter have expressed their consent, as well as in consideration of an incorrect use of them.

Laudadio declines all responsibilities for possible damages arising from the unreachability of services of the Website or possible damages caused by viruses, damaged files, errors, omissions, interruption of the service, cancellation of contents, problems due to network, providers or telephone and/or online connections, unauthorized accesses, alteration of data, failed and/or flawed functioning of electronic equipment of the user.

The user is responsible of the custody and correct use of his/her personal information, therein included details allowing access to reserved services, as well as any damaging consequence or damage that shall be due to Laudadio or rather third parties after an incorrect use, loss, subtraction of said information.

This introduction is integral and substantial part of the Terms of use.

1. OGGETTO

1.1 L’offerta e la vendita di prodotti sul Sito sono regolate da queste Condizioni di utilizzo, predisposte in conformità alle previsioni contenute nel Capo I del Titolo III, Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (c.d. “Codice del Consumo”).

1.2 Il contratto stipulato tra Laudadio e il soggetto, persona fisica maggiorenne ai sensi della legge italiana (e quindi maggiore di 18 anni), che effettua l’acquisto sul Sito, per fini estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale (“Cliente”) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, del modulo d’ordine da parte di Laudadio (“Ordine”). L’Ordine potrà essere accettato da Laudadio una volta che sia stata verificata la disponibilità effettiva di un/dei prodotti.

In case of failure to accept the order, Laudadio will promptly inform the Customer about it.

1.3 Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni di utilizzo.

1.4 Le presenti Condizioni di utilizzo possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del Codice del Consumo.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 I prodotti offerti in vendita da Laudadio sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno mere finalità informative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e differire per colore e dimensioni, anche in virtù del browser e dei dispositivi utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini.

Le immagini contenute nel sito di laudadioshoes.com sono di proprietà di laudadio snc. ed ogni utilizzo non autorizzato da un consenso scritto da parte Laudadio snc sarà perseguito a norma di legge.

2.4 Laudadio è responsabile dei prodotti venduti, della qualità degli stessi e la conformità con i requisiti previsti dalla normativa vigente, incluso l’inserimento delle informazioni obbligatorie di cui all’Art. 6 del D. Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo). La violazione delle norme relative alla distribuzione e vendita dei prodotti sarà imputata a Laudadio

2.5 Per effettuare un Ordine il Cliente dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito e inviare il medesimo dopo aver attentamente letto le Condizioni di utilizzo, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Laudadio, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.6 Laudadio snc confermerà la ricezione e l’accettazione dell’Ordine mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO E IMPOSTE E DAZI

3.1 The price is in € (euros). The applicable price is the one published in the Website at the time of the orders are placed by the customers. The price is inclusive of VAT (22%) if the products are shipped and delivered inside the European Union. The price is not inclusive of VAT if the products are shipped and delivered outside the European Union. Any possible tax, levy, expense or other duty provided for by laws of the country in which the products are delivered are to be entirely borne by the customers and paid by them upon delivery of the Products, directly to the competent tax or customs authorities or to the appointed courier of delivery.

It is possible to complete the Order by paying as follows:

  • Credit card

In case you choose Credit Card as payment method for the goods purchased, the transaction can occur through the secure server Paypal or other secure server elected by Laudadio. In no case and in no phase of payment Laudadio will be able to know the information concerning the credit card of the Customer, sent through secure connection directly to the website of the banking institution managing the transaction. No database of Laudadio will conserve said data and therefore in no case Laudadio can be deemed responsible for possible fraudulent and improper use of credit cards by third parties upon payment;

  • Cash on delivery (only for Italy): choosing this mode, the customer can also pay on delivery. The payment on delivery at an additional cost imposed by the carrier logistic management (DHL) of € 8.
  • PayPal

The prices published in the Website, the payments and the invoices are in € (euros). The applicable price is the one published in the Website at the time of the orders are placed by the customers. For payments in a currency different than Euro, the transactions will be processed in Euro, at the current exchange rate.

For the payment the Customer can use the Paypal circuit according to its specific methods and the terms of use of the managing institution service.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

Una volta effettuato l’ordine verrà preparato dal nostro magazzino con sede a Roma, non appena spedito, si riceverà una e-mail contenente il numero di ricerca (TRACKING NUMBER) della relativa spedizione. Il nostro negozio online spedisce in tutto il mondo con DHL dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 16:30. In Russia con Poste Italiane e il costo è di € 70.

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati direttamente da Laudadio snc, all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 3/6 giorni lavorativi ovvero entro il diverso termine indicato nella scheda prodotto. Le spese di spedizione sono calcolate come da tabella allegata.

Area Shipment Delivery Time Amount Cost Amount Cost
Italia                       Express               3-4 giorni lavorativi                                                                                                             15 €
Europa                   Express               3-5 giorni lavorativi                                                                                                             35 €
Resto del Mondo * Express               3-6 giorni lavorativi                                                                                                           50-110 €

 

Holidays might cause a delayed delivery; couriers do not deliver packages on weekends or the following holidays: 25/12, 26/12, 01/01, 06/01, Easter and Monday Easter, 25/04, 01/05, 02/06, 15/08, 01/11 and on weekends.

Laudadio reserves the right to accept or not deliveries requested out of the Italian or European borders. Anyhow, for deliveries to be made out of the Italian borders delivery times may change. Delivery times inside Europe (48/72h), outside Europe (72h/96h).

For any delays caused by destinations customs clearence processes the Customer should contact directly the courier.

TRACCIABILITÀ

Stato dell’Ordine:

If you provide an email adress we will provide you with a delivery notification and tracking number.

Once shipped, you will receive an e-mail containing the tracking number of your shipment. It’s possible to check the status of yout shipment online by using the tracking number.

In caso di ritardi dovuti a controllo doganale, il cliente deve contattare direttamente il corriere.

4.2 I tempi di consegna indicati da Laudadio devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con ritardo non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

On delivery of products, the Customer shall control:

  • that the sender it's: Laudadio snc
  • the number of packs delivered corresponds to the indications in the transport document;
  • the packing is intact, neither damaged, nor wet or anyway altered, including in closure materials (adhesive tape or steel strips);
  • the packing or the product are not damaged or rather that the number of packs does not correspond to that specified by Laudadio snc.
    Said information shall be immediately reported, by affixing a specific indication in the delivery note to be redelivered to the courier.

Il cliente è pregato di non accettare il pacco e/o firmare l’avvenuta ricezione con riserva e contattare il prima possibile il servizio clienti a customerlaudadio@gmail.com

4.3 Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento e in ogni caso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

4.4 Laudadio si impegna a comunicare al Cliente le informazioni sulle spedizioni, nella conferma dell’Ordine o in successive comunicazioni.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni di utilizzo e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (e in ogni caso senza necessità di specificare le motivazioni) e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà (i) inviare a Laudadio una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e mail customerlaudadio@gmail.com or rather use the appropriate published in the Website. In case of withdrawal the Customer shall return the products to the address contained from time to time in the confirmation e-mail within 14 (fourteen) days.

5.3 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • the right of withdrawal will be applied to the product purchased in its entirety; indeed, it is not possible to exercise the withdrawal only for part of the product purchased (by way of an example: closures, laces, clasps, etc.);
  • the product shall be intact and returned in its original package, complete in all its parts (including packing and possible documentation and accessory equipment: labels, tags, seals, etc.). Laudadio invites to try the products without removing tags and related seal because, as above specified, the presence of both of them in the product returned represents one of the essential requirement in order that the right of withdrawal can be legitimately exercised;
  • The phase from the shipping to the certificate of delivery at the warehouse specified by Laudadio, is under the Customer responsibility;
  • 4. in case of damage of the asset during transport, Laudadio will inform the Customer, to allow him/her to carry out suitable objection against the courier chosen by him/her and obtain a reimbursement; then the product will be available for the Customer, by annulling concurrently the request of withdrawal;

Laudadio will not be held liable in any way for damage, theft, loss occurred during or anyway under shipment for return.

5.4 Laudadio provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ai sensi dell’art. 56, comma 2 del Codice del Consumo, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.

Laudadio potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente. Resta inteso che le spese di spedizione per il reso saranno a carico del Cliente e indicativamente ammonteranno a Euro 9,00 a prodotto per la restituzione di capi dall’Italia e Euro 20,00 a prodotto per la restituzione di capi dall’Europa (esclusa Italia). Nel caso in cui si dovesse restituire il prodotto da fuori dall’Europa il costo sarà calcolato e comunicato ai clienti. Ogni eventuale variazione sarà comunicata ai Clienti.

Anyhow, the Customer will lose his/her right of withdrawal in case Laudadio ascertains that:

  • the product returned and/or its accessories, and/or its package are not intact;
  • the product has not its external package and/or original internal packing;
  • the product has not elements integrating it and/or accessories (by way of an example: closures, laces, clasps, etc.);

In case of expiry of the term for exercising the right of withdrawal, Laudadio will return the product purchased to the Customer, by charging to him/her the shipping costs and, whether already refunded, the price of the product.

5.5 Ai sensi dell’art. 59 lett. (c) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applicherà alla vendita di beni confezionati su misura o personalizzati, così come indicati nelle schede dei prodotti pubblicate sul Sito.

6.1. Garanzie  Il Venditore presta sui Prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto Codice del Consumo).

6.2 Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti. La garanzia per difetti di conformità, prestata da Laudadio, si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e manutenzione presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Per usufruire della garanzia di conformità il Consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare al Venditore l’eventuale difetto del Prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla relativa scoperta, e inviare delle foto e spiegare il difetto.

6.4 In caso di difetto di conformità denunciato entro i termini previsti, il Consumatore deve attendere autorizzazione, e spedire il prodotto, senza spese in entrambi i casi, e può chieder, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

The consumer may request the seller to repair or replace the goods, free of charge in either case, unless the remedy requested is impossible or disproportionate.

The Customer must keep the original pack, the documentation and the sales receipt of the product to benefit from the guarantee of conformity.

7. RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI

Any possible complaint or request of information can be addressed to the following email address: customerlaudadio@gmail.com

8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

8.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Laudadio snc al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo ai dati personali (“GDPR”) e dell’informativa presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

8.2 Laudadio snc fa ricorso a tecnologie come i “cookie” per raccogliere informazioni e memorizzare le preferenze degli utenti e dei Clienti per ogni sito visitato. I cookies contengono piccole porzioni di dati inviate da un server web a un browser, permettendo al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

Laudadio uses the following categories of cookies on the Website:

  • COOKIE NECESSARI

These cookies are essential in order to enable the user of the Website (“user”) and the Customer to move around the Website and use its features. Without these cookies, services the user and the Customer has asked for such as remembering your login details or shopping basket items cannot be provided.

  • COOKIE ANALITICI

These cookies collect anonymous information on how the user and the user or the Customer use the Website. For example, Laudadio uses Google Analytics cookies to help us understand how customers arrive at the Website, browse or use it and highlight areas where Laudadio can improve areas such as navigation, shopping experience and marketing campaigns. The data stored by these cookies does not show personal details from which the individual identity of the user and the Customer can be established. The user and the Customer may opt out of these cookies using your browser settings but it may affect the performance of the Website.

  • COOKIE FUNZIONALI

These cookies remember choices the user and the Customer makes such as the country the Customer visit the Website from, language and search parameters such as size, color or product line. These can then be used to provide the Customer with an experience more appropriate to the selections and to make the visits more tailored and pleasant. The information these cookies collect may be anonymised and they cannot track the browsing activity on other websites. The user and the Customer may opt out of these cookies using the browser settings but it may affect the functionality of the Website.

  • COOKIE DI PROFILAZIONE O PUBBLICITARI

These cookies collect information about browsing habits in order to make advertising more consistent to the user or Customer’s interests. They are also used to limit the number of times the Customer see an advert as well as help measure the effectiveness of an advertising campaign. The cookies are usually placed by third party advertising networks. They remember the websites the Customer visit and that information is shared with other parties such as advertisers. For example, Laudadio uses third party companies to provide the Customer with more personalised adverts when visiting other websites.

  • COOKIE DEI SOCIAL MEDIA

These cookies allow the Customer to share what you’ve been doing on the website on social media such as Facebook and Twitter. These cookies are not within Laudadio control. Please refer to the respective privacy policies for how their cookies work. If the user or the Customer want to delete any cookies that are already on his computer, please refer to the help and support area on the Internet browser for instructions on how to locate the file or directory that stores cookies. Information on deleting or controlling cookies is available at www.AboutCookies.org. Please note that by deleting our cookies or disabling future cookies the Customer may not be able to access certain areas or features of the Website.

To opt out of: • Google Analytics cookies across all websites, please visit Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

Per disattivare i cookie di altre terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, esortiamo a visitare il sito www.youronlinechoices.eu.

Please note that opting out does not mean the user or the Customer will no longer receive online advertising. It does mean that the company or companies from which the user or the Customer opted out will no longer deliver adverts tailored to Customer’s web preferences and usage patterns, so the user or the Customer may see a greater number of adverts that are irrelevant to his preferences.

9. LEGGE APPLICABILE

The use of the Website and the sales agreement referred to in these Terms of use and related implementation is regulated by the Italian Law, with non-application of conflict rules and United Nations Convention for the International Sales of Goods. For the solution of related litigations the Court of the place of residence of the Customer shall have jurisdiction.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Trademarks, logos and other distinguishing marks present in the Website belong to Laudadio, or rather to the respective owners. The use of trademarks, logos and other distinguishing marks including reproduction on other internet websites by unauthorized third parties is forbidden. The contents of the Website, by way of an example, works, images, pictures, texts, music, sounds and videos, documents, drawings, figures, logos and any other material, in any format, posted in the Website, including menus, web pages, graphics, colors, schemes, tools, types and design of the website, diagrams, layouts, methods, processes, functions and software belonging to the Website are protected by copyright and/or any other intellectual property right of Laudadio and other holders of rights. The total or partial reproduction, in any form, of the Website, its contents, without the express consent in writing of Laudadio or respective holders is forbidden.

11. COMUNICAZIONI

Every notice between the parties shall be in writing and sent to the address of the other party specified in the agreement and in the Order. Also the notices sent to the email address of the other party, specified in the website and in the order, shall be considered as written notices.

The notifications concerning validity or existence of this agreement shall be exclusively delivered by hand or through Registered Letter with Acknowledgement of Receipt.

12. LINGUA DEL CONTRATTO

These Terms of use are drafted in Italian and English. In the event of discrepancies between the versions, the Italian text shall prevail.

13. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

The Terms of use are amended from time to time also in consideration of possible regulatory amendments. The new Terms of use will be effective as of the date of publication in the Website

14. DIRITTO D’AUTORE

Trademarks, logos and other distinguishing marks present in the Website belong to Laudadio, or rather to the respective owners. The use of trademarks, logos and other distinguishing marks including reproduction on other internet websites by unauthorized third parties is forbidden. The contents of the Website, by way of an example, works, images, pictures, texts, music, sounds and videos, documents, drawings, figures, logos and any other material, in any format, posted in the Website, including menus, web pages, graphics, colors, schemes, tools, types and design of the website, diagrams, layouts, methods, processes, functions and software belonging to the Website are protected by copyright and/or any other intellectual property right of Laudadio and other holders of rights.

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You are not allowed to copy, reproduce, modify, publish, distribute or sell all or any of the content of this website or to create any material derived from it for any public or commercial purpose.

 

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